مقدمه ای بر داشبوردهای عملکرد سازمانی

مدیران جهت اجرای ماموریت سازمان و حرکت در راه آرمانهای سازمان، حداقل به وسایلی که نمایانگر جنبه های مختلف عملکرد سازمان و هدایت آن است نیاز دارند. یک قانون مدیریت این است که شما نمی توانید چیزی را که قابل اندازه گیری نیست، بخوبی مدیریت کنید. به همین منوال می توان اذعان داشت که نمی توان آنچه را که قابل مشاهده و دیدن نیست مدیریت کرد.

سیستم داشبورد مدیریت به علت

آنکه تمامی داده های سازمانی را در یک صفحه جمع و آنها را با استفاده از نمودارها و اشکال مختلف براحتی برای مدیران و کارکنان تفسیر می کند، ابزاری ارزشمند در محیط رقابتی کنونی محسوب می شود. مدیران سازمان با بهره گیری از این سیستم، به جای اتلاف وقت برای خواندن محتوای گزارشهای پیچیده و غیر قابل درک و استخراج اطلاعات مورد نیاز از میان آنها، زمان خود را بر تصمیم گیریهای صحیح و روشن تر اختصاص می دهند و از مزیت رقابتی خود که همان واکنش سریع نسبت به شرایط و تغییرات است استفاده می کنند .

به زبان ساده داشبورد یک واسط کامپیوتری غنی با نمودارها، گزارشها، شاخصهای دیداری و مکانیزم اخطار است که در یک نرم افزار پویا یکپارچه شده اند و برای تمامی کارکنان سازمان و مدیران ارشد آن روشی ساده برای دسترسی به داده های به روز سازمان را فراهم می آورند تا تصمیم گیرندگان سازمان را قادر سازند نسبت به دستیابی اهداف استراتژیک اطمینان حاصل نمایند و مشکلات بالقوه و واقعی سازمان را شناسایی کنند.

داشبوردهای مدیریتی سیستم های نرم افزاری نوینی هستند که به سازمان‏ها در جهت غنی‏سازی اهداف با استفاده از اطلاعات و تجزیه و تحلیل آنها کمک می‏کند. داشبورد به مدیران این امکان را می‏دهد تا با تعریف، نظارت و تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد در ایجاد تراز بین اهداف و فعالیت‏ها، نمایان‏سازی کلیه فعالیت‏های سازمان و ایجاد یک محیط نمایش مشترک بین اهداف و فعالیت‏ها برای تصمیم سازی درست و کارآمد اقدام نمایند.

* ارائه تصویری کارآمد از عملکرد سیستم

* ایجاد توانایی در شناسایی و تصحیح روندهای منفی

* قابلیت اندازه گیری کارآمدی و ناکارآمدی سیستم

* توانایی در تولید گزارش های جزئی از روندهای جدید

* توانایی تصمیم گیری آگاهانه تر بر اساس اطلاعات کسب و کار جمع آوری شده

* ایجاد تراز بین استراتژی ها و اهداف سازمانی

* ذخیره زمان در ایجاد گزارش های سازمانی

* ایجاد دید کلی و سریع از عملکرد سیستم

* نظارت بر عملکرد سازمان و واحدها

* کمک به تصمیم گیری سریعتر و بهتر

* نمایش وضعیت کل سازمان در یک نگاه

* دسترسی سریع به اطلاعات از مجموعه چند منبع