جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایتwww.mahanco.comشرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید CRMبه کمک شرکت‌های بحران‌زده می‌‌آید مایکروسافت با پیشنهاد سه طرح جدید قصد دارد که مشتریانش را به استفاده از سیستم‌های ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی) و CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) تشویق کند تا این شرکت‌ها بتو...

جهت کسب اطلاعات بیشتر  به سایتwww.mahanco.com مراجعه فرمائید   ویژگی شرکتهای برتر در تعامل با مشتری – قسمت اول رقابت‌ شرکتها در بازار جهانی‌ نسبت‌ به‌ گذشته‌ به‌مراتب‌ پیچیده‌تر و فشرده‌تر شده‌ است با پیشرفت‌ فناوری‌ اطلاعات‌ مشتریان‌ قادرند تا اطلاعات‌ وسیعتری‌ را از کیفیت‌ فرآورده‌ها و خدمات‌ مورد...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید روابط عمومی جایگزین تبلیغات در یکی از افسانه‌های باستان (ایزوپ ‌‌Aesop)، باد و خورشید در مورد اینکه کدام یک قوی‌تر هستند، با هم منازعه داشتند. در همان حال مسافری در حال گذر از جاده بود. آن‌ها تصمیم می‌گیرند قدرت خود را آزمایش کنند تا ببینن...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید چرا مشتری از شما خرید میکند؟ چرا مشتری از شما خرید میکند؟ رقبای شما نیز آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان هستند. چه عاملی موجب میشود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای مختلف یکی را برای خرید انتخاب میکند. این همان چیزی است ...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید عوامل شکست بازاریابی (marketing) شکست" نقطه ی مقابل "موفقیت" نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگاری در نظر بگیریم چراکه بی تفاوتی و بی مسئولیتی می تواند ما را در جاده توهم و بی م...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید راجع به قواعد بازی مذاکره کنید اگر با وجود تمام تلاش‌های شما طرف مقابل همچنان به سنگ‌اندازی‌ها، حملات و فریبکاری‌های خود ادامه می‌دهد، شما هم می‌بایست مسیر گفت‌وگوها را در قالب جدیدی باز تعریف کنید. نام آن را بگذارید مذاکره در مورد مذاکره....

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید نویسنده : دوین هاستینگز، سی.  رازهای برخورد با مشتری کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که در کارش با مشکلات زیادی روبه رو می‌شود چرا که ...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید بازاریابی در یک کلام؛ جلب رضایت مشتری هدف بازاریاب این است که جذابیتها و نیازهای بازارهای خاص را درک و بازاری را انتخاب کند که بتواند نیازهای آن را به بهترین شکل تامین نماید. از سوی دیگر، بازاریاب میتواند محصولات و کالاهایی را تولید و به ا...

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید نمایشگر(داشبورد) مدیریت امروزه در دنیای پرتلاطم تجارت، سازمان ها می کوشند تا برای رسیدن به اهداف خود، با تدوین استراتژی صحیح، انجام عملکردهای پربازده و مشتری مداری، گوی سبقت را از یکدیگر بربایند. نمایشگرهای (داشبوردها) مدیریتی، سیستم های ن...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید موفقیت در فروش مقدمه بیش‌تر مدیران بازرگانی این‌گونه می‌اندیشند که یافتن فروشندگان حرفه‌ای که بتوانند نیازهای تجاری آن‌ها را به‌خوبی تامین کنند، مشکل است و فروشندگان حرفه‌ای به‌ندرت یافت می‌شوند. برخی از افراد که به‌نحوی در فعالیت‌های...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید مدیریت بهره وری و کیفیت مقدمه استمرار بقا مهم ترین نیاز کلیه موجودات زنده و سازمانهاست . زیرا تنها در سایه برقراری و استمرار بقا است که می توان در جهت رسیدن به اهداف و اجرای ماموریتهاتلاش کرد. نکته جالب توجه آن که موضوع بقا تنها به سا...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی چکیده: فرایند ارزیابی عملکرد که امروزه باید آن را در چارچوب مدیریت عملکرد طراحی و پیاده سازی نمود یکی از مهمترین فرایند توسعه منابع انسانی به شمار می رود. مهمترین عواملی که در طراحی یک فرایند ارزیابی ...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید خلاقیت و نوآوری در مدیریت خلاقیت عبارت است از به کارگیری تواناییهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید. فراگرد ایجاد فکرهای جدید و تبدیل آن فکرها به عمل و کاربردهای سودمند را نوآوری می گویند. درغالب مدیریت سازمان، موفقیت نهایی و حتی...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید پنج استراتژی مهم برای دستیابی به یک برند جهانی موفق خلاصه:با توجه به روند رو به رشد عبور برندهای تجاری از مرزهای بین المللی از طریق اینترنت ،فعالان بازار ممکن است برای اطمینان از بقای برندهای خود در سطح جهان نیاز به رعایت یک سری استرا...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.comمراجعه فرمائید چگونه خدمات را سودآور به فروش برسانیم خلاصه: زمانی که محصولات بی‌نام می‌شوند، شرکت‌های تولیدی ممکن است درصدد برآیند خود را از طریق عرضه خدمات ارزش‌افزوده متمایز سازند: این راهبرد بالقوه سودآور است. متاسفانه اغلب شرکت‌ها در تلاش برای نی...

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا به سایت www.mahanco.com مراجعه فرمائید خدمات پس از فروش عامل اصلی رقابت در بازار جهانی خدمات پس از فروش در کشور می بایست با هدف احترام به حقوق مشتری- خدمتگزاری و مشتری مداری، بهبود شاخص های کیفی خدمات پس از فروش باشد ، به جهت اینکه تاثیر متقابل این قبیل خدمات در زندگی اقتص...

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM  شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ماهان ویژه آژانس های مسافرتی - Mahan CRM   سیستم مدیریت اطلاعات   تشکیل بانک اطلاعاتی ازمشترکین (مشتریان احتمالی و قطعی) – آژانس های همکار(قراردادی و غیر قراردای ) وپر...

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت  WWW.MAHANCO.COM  شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید   نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ماهان ویژه کانون های اگهی و تبلیغات - Mahan CRM   سیستم مدیریت اطلاعات تشکیل بانک اطلاعاتی ازمشتریان (مشتریان احتمالی و قطعی) وپرسنل مشتریان طبقه بندی مشتریان بر اس...

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت www.mahanco.comشرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید  نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ماهان ویژه صنعت ساختمان - Mahan CRM جهت دریافت کاتالوگ اینجا کلیک کنید   در دنیای امروز، تمامی سازمانها و مجموعه ها برای رشد و توسعه خود نیاز به تمرکز عمیق بر مشتریانشا...

جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM  شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید  نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ماهان ویژه بانک ها و موسسات مالی - Mahan CRM جهت دریافت کاتالوگ اینجا را کلیک کنید سیستم مدیریت اطلاعات تشکیل بانک اطلاعاتی ازمشتریان (مشتریان احتمالی و قطعی) – همکار...